| 항목 | 값 |
|---|
| 현재 상태 | ACTIVE 또는 PENDING_CANCEL |
| 마지막 정기 결제 후 경과 | 7일 이내 |
| 멤버십 혜택 사용 | 없음 (refundable = true) |
| 업그레이드 상태인 경우 | 이전 구독도 환불 가능해야 함 |
단일 플랜 상태에서 전체 환불
업그레이드 없이 하나의 플랜만 구독 중인 경우입니다.
업그레이드 상태에서 전체 환불
PLUS → PRO로 업그레이드한 상태에서 전체 환불하는 경우입니다. 업그레이드 차액 → 기본 구독 순서로 환불됩니다.
상태 변화
| 항목 | Before | After |
|---|
| 구독 상태 | ACTIVE 또는 PENDING_CANCEL | CANCELED |
| 플랜 | PLUS 또는 PRO | FREE |
| 권한 | PLUS/PRO, ACTIVE | FREE, INACTIVE (또는 Trial 복원) |
| 리워드 카운터 | 존재 | 삭제 |
결제 내역 변화 (업그레이드 상태)
| 결제 유형 | Before | After |
|---|
| SUBSCRIPTION | 7,900원, PAID | 7,900원, REFUNDED |
| UPGRADE | 실제 결제된 차액, PAID | 실제 결제된 차액, REFUNDED |
무료 체험 복원
환불 후 유효한 무료 체험 기간이 남아있으면 자동으로 복원됩니다.
| 상황 | 결과 |
|---|
| 무료 체험 기간이 남아있음 | 무료 체험 상태로 복원 (Trial, ACTIVE) |
| 무료 체험 기간 만료 | 권한 비활성화 (FREE, INACTIVE) |
전체 환불이 불가능한 경우
| 사유 | 설명 |
|---|
| 7일 초과 | 마지막 정기 결제일 기준 7일이 지남 |
| 혜택 사용 | 스케줄 생성, 예약, 공유 수신 등으로 refundable = false |
| 이전 구독 환불 불가 | 업그레이드 상태에서 이전 구독의 refundable = false |
전체 환불이 불가한 경우에도 차액 환불은 조건 충족 시 가능합니다.
핵심 포인트
- 즉시 해지: 전체 환불은 다음 결제일을 기다리지 않고 즉시 구독이 종료됨
- 순차 환불: 업그레이드 상태면 UPGRADE → SUBSCRIPTION 순서로 환불
- PENDING_CANCEL에서도 가능: 해지 예정 상태에서도 전체 환불 가능
- 영업기준 3~5일: 실제 카드 환불까지 시간이 소요될 수 있음
관련 문서