실시간 현황 (Analytics > Live)
문서 정보
- 작성일: 2026-05-03
- 최종 업데이트: 2026-05-03
- 버전: v1.0.0
오늘 지금 이 순간 서비스가 잘 돌아가고 있는지 한눈에 확인하는 페이지입니다. 30초마다 자동으로 새로고침되며, 가입/매출/예약 등 6개 핵심 지표를 "어제 이 시간"과 비교해 보여줍니다. 이상 징후를 발견하면 바로 하위 페이지로 drill-down하세요.
목차
이 페이지가 하는 일
경로: 어드민 > 분석 > 실시간 현황
이 페이지는 "지금 이 순간" 서비스가 정상 동작하는지 모니터링하는 곳입니다. 기존 분석 대시보드가 7일·30일 단위의 추이를 보는 곳이라면, 실시간 현황은 오늘 하루 누적 수치를 어제 같은 시각과 비교하는 데 집중합니다.
| 비교 항목 | 분석 대시보드 | 실시간 현황 |
|---|---|---|
| 시간 범위 | 7일 / 30일 / 90일 | 오늘 vs 어제 동시간대 |
| 갱신 방식 | 페이지 로드 시 | 30초마다 자동 갱신 |
| 주요 용도 | 이벤트 효과 · 성장 패턴 분석 | 지금 당장 이상 여부 감지 |
페이지 구성 한눈에 보기
┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 실시간 현황 🔴 LIVE · 30초마다 자동 갱신 │
├─────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ [오늘의 핵심 지표 — 6개 카드 가로 배열] │
│ ┌──────┬──── ──┬──────┬──────┬──────┬──────┐ │
│ │ 가입 │ 매출 │ 예약 │ 구독 │ 탈퇴 │ 활성 │ │
│ │ +23 │ 85K │ +12 │ 3 │ 0 │ 45 │ │
│ │ ↑15% │ ↑12% │ -8% │ +50% │ — │ ↑8% │ │
│ └──────┴──────┴──────┴──────┴──────┴──────┘ │
│ │
│ [Live Snapshot — 2개 카드] │
│ ┌──────────────────┐ ┌───────────────────┐ │
│ │ Trial 활성 127명 │ │ 결제 실패 3건 ⚠ │ │
│ └──────────────────┘ └───────────────────┘ │
│ │
│ [시간대별 예약 그래프] [최근 활동 피드] │
│ 0 2 4 ... 18 20 22 홍길동 가입 (5분 전) │
│ ╭──╮ 김철수 PLUS 구독 (12분 전) │
│ ────╯ ╰──── 이영희 예약 (20분 전) │
│ [체육관 선택 ▼] 박민준 캐시 충전 (30분 전) │
│ 정수진 탈퇴 (1시간 전) │
│ │
│ [영상 업로드 이상 알림] │
│ 🔴 XX체육관 B코트 · 합본 인코딩 실패 · 예약 있음 [방금] │
│ 🟡 OO체육관 A코트 · 카메라 1대 22분 지연 [22분 전] │
│ (이상 없을 때) ✅ 모든 코트 정상 운영 중 │
└─────────────────────────────────────────────────────────┘
영역별 사용 가이드
오늘의 핵심 지표 (6개 카드)
페이지 최상단에 가로로 배열된 6개 카드입니다. 각 카드는 오늘 자정(KST 00:00)부터 현재까지 누적 수치와 어제 이 시간까지의 수치를 함께 보여줍니다.
┌──────────────────┐
│ 가입 │
│ +23 │ ← 오늘 현재까지 신규 가입 수
│ ↑ 15.5% │ ← 어제 동시간대 대비 증감률
│ 어제: +20 │ ← 어제 같은 시각 누적 수
└──────────────────┘
각 카드의 의미
| 카드 | 무엇을 보나 | 좋은 신호 | 주의 신호 |
|---|---|---|---|
| 가입 | 신규 가입자 수 | 증감률 양수 | 음수 + 광고 집행 중이면 캠페인 점검 |
| 매출 | 캐시 결제 + 구독 결제 합산 | 증감률 양수 | 예약은 늘었는데 매출이 감소하면 수익화 점검 |
| 예약 | 사용자가 직접 잡은 예약 건수 | 증감률 양수 | 특정 체육관만 급감이면 하단 알림 확인 |
| 구독 전환 | Trial → 유료 구독으로 전환한 건수 | 증감률 50% 이상 | 낮아도 절대 건수가 있으면 주의 불필요 |
| 탈퇴 | 오늘 탈퇴 처리 수 | 0이거나 감소 | 갑작스럽게 급증하면 서비스 이슈 의심 |
| 활성 유저 | 오늘 예약 생성 또는 활동한 사용자 | 증감률 양수 | 음수면 참여율 저하 신호 |
해석 시 주의사항
- 평일과 주말은 패턴이 다릅니다. 월요일을 일요일과 비교하면 오해가 생길 수 있습니다.
- 어제가 공휴일이었다면 "어제 동시간대" 기준값이 평소보다 낮아 오늘 수치가 좋아 보일 수 있습니다.
Live Snapshot
오늘의 핵심 지표 아래에 위치한 2개 카드입 니다. 지금 이 순간의 특수한 상태를 보여줍니다.
Trial 활성 (현재 체험 중인 사용자 수)
지금 이 순간 체험(Trial) 기간이 진행 중인 사용자 수입니다.
| 수치 | 의미 |
|---|---|
| 300명 이상 | 체험 수요 활발, 미래 구독 전환 기대 |
| 100명 이하 | 체험 유입이 적음, 체험 유도 마케팅 검토 |
결제 실패 (오늘 자정 이후 누적)
오늘 발생한 결제 실패 건수입니다. 1~2건은 일시적인 카드사 오류 등으로 허용 범위이지만, 5건 이상 급증하면 결제 시스템 점검이 필요합니다.
| 수치 | 판단 기준 |
|---|---|
| 0~2건 | 정상 범위 |
| 3~4건 | 주시 필요 (원인 파악) |
| 5건 이상 | 결제 파이프라인 즉시 점검 |
Top 3 시간대별 예약 그래프
오늘 예약이 가장 많은 상위 3개 체육관의 시간대별 예약 현황을 꺾은선 그래프로 보여줍니다. 오전 0시부터 현재 시각까지의 데이터만 표시되며, 미래 시간대는 비어 있습니다.
예약 건수
10 │ ╭─────╮
8 │ ╭───╯ ╰──╮
6 │───╯ ╰───
4 │
0 ┼──┬──┬──┬──┬──┬──┬──
0 4 8 12 16 20 24 시
체육관 드롭다운 활용
- 메인 카드는 상위 3개 체육관을 자동으로 보여줍니다.
- 특정 체육관만 더 자세히 보고 싶다면 시간대별 예약 하위 페이지(
분석 > 실시간 현황 > 시간대별 예약)에서 체육관과 날짜를 직접 선택하고 여러 체육관을 나란히 비교할 수 있습니다.
패턴 해석 예시
| 패턴 | 의미 | 대응 |
|---|---|---|
| 저녁 6~8시 피크 뚜렷 | 직장인 퇴근 후 이용 집중 | 해당 시간대 마케팅 강화 가능 |
| 오전 전체 평탄하게 낮음 | 수요 부족 또는 운영시간 외 | 일일 업로드 페이지에서 코트 상태 확인 |
| 어제보다 전반적으로 낮음 | 오늘 이용 감소 | 캠페인 상황, 날씨 등 외부 요인 확인 |
최근 활 동 피드
오늘 자정(KST 00:00) 이후 발생한 가입·구독·예약·결제·탈퇴 이벤트를 최신순으로 나열합니다. 기본 20건이 표시되며, 전체 내역은 활동 피드 하위 페이지에서 조회할 수 있습니다.
이벤트 유형별 의미
| 표시 예 | 의미 |
|---|---|
| 홍길동 가입 (5분 전) | 신규 사용자 유입 |
| 김철수 PLUS 구독 (12분 전) | 유료 전환 발생 |
| 이영희 AA체육관 예약 (20분 전) | 실제 코트 사용 |
| 박민준 캐시 충전 ₩3,000 (30분 전) | 캐시 결제 발생 |
| 정수진 탈퇴 (1시간 전) | 사용자 이탈 |
피드 흐름 해석
- 가입은 많은데 결제가 안 보인다 → 신규 유입은 있지만 수익화가 약한 상태
- 탈퇴가 연속으로 올라온다 → 리텐션 이슈 가능성, 최근 변경사항 점검
- 예약이 평소보다 뜸하다 → 시간대별 예약 그래프와 교차 확인
영상 업로드 이상 알림
페이지 하단에 위치합니다. 업로드 지연이나 실패가 감지된 코트만 표시되며, 정상 코트는 나타나지 않습니다.
⚠️ 영상 업로드 이상 (2건)
🔴 RED XX체육관 · B코트 방금
합본 영상 인코딩 실패 · 지금 재생 불가
🟢 운영시간 내 · 🎫 예약 있음 → 일일 업로드 보기
🟡 YELLOW OO체육관 · A코트 22분 전
정면 카메라 22분 업로드 지연
🟢 운영시간 내 · 예약 없음 → 일일 업로드 보기
✅ 모든 코트 정상 운영 중 ← 이상이 없을 때
상태 기준
| 색상 | 기준 | 의미 |
|---|---|---|
| 🔴 빨강 | 마지막 업로드 30~60분 경과 또는 실패 | 명확한 장애, 즉시 확인 필요 |
| 🟡 노랑 | 마지막 업로드 20~30분 경과 | 1 사이클(10분) 이상 지연, 주시 필요 |
| 없음 | 20분 이내 정상 업로드 | 정상 — 목록에 표시되지 않음 |
| 없음 | 60분 이상 업로드 없음 | 폐장 추정으로 알림 제외 |
예약 배지 우선순위
각 알림에는 "운영시간 내 여부"와 "예약 존재 여부" 배지가 함께 표시됩니다.
| 배지 조합 | 판단 | 대응 |
|---|---|---|
| 운영시간 내 + 예약 있음 | 지금 사용자가 영상을 기다리는 중 | 최우선 대응 |
| 운영시간 내 + 예약 없음 | 운영 중이나 직접 피해자 없음 | 빠른 확인 |
| 운영시간 외 + 예약 있음 | 드문 케이스, 확인 후 고객 안내 | 확인 후 처리 |
카드의 "일일 업로드 보기" 링크를 클릭하면 해당 체육관·코트의 상세 현황 페이지로 이동합니다.
하위 페이지
시간대별 예약 (분석 > 실시간 현황 > 시간대별 예약)
메인 페이지의 Top 3 그래프를 확장한 페이지입니다.
- 체육관 필터: 원하는 체육관을 선택해 해당 체육관만 볼 수 있습니다.
- 날짜 필터: 오늘 외에 과거 날짜도 선택 가능합니다.
- 다중 비교: 여러 체육관의 시간대별 예약 추이를 나란히 비교합니다.
활용 예시: "A체육관과 B체육관 중 어느 쪽이 저녁 시간대에 더 활성화되어 있나?"
활동 피드 전체 (분석 > 실시간 현황 > 활동 피드)
메인 페이지의 최근 20건을 무한 스크롤로 확장한 페이지입니다.
- 타입 필터: 가입·구독·예약·결제·탈퇴 중 원하는 유형만 필터링합니다.
- 무한 스크롤: 오늘 자정 이후 발생한 모든 이벤트를 시간 역순으로 조회합니다.
운영 시나리오
시나리오 1: 오늘 가입이 어제보다 많이 떨어진 것 같다
- 오늘의 핵심 지표에서 가입 카드의 증감률 확인
- 음수라면 어제 동시간대 수치와 격차 파악
- 어제 특별 캠페인이 있었는지, 오늘 광고 예산이 줄었는지 마케팅팀과 확인
- 다른 카드(구독 전환·활성 유저)도 동시에 떨어졌다면 서비스 전반 이슈 가능성
시나리오 2: 결제 실패 건수가 갑자기 늘었다
- Live Snapshot의 결제 실패 카드 확인
- 5건 이상이면 결제 파이프라인 점검 시작
- 최근 활동 피드에서 결제 관련 이벤트 흐름 확인 (충전 이벤트가 사라진 경우 의심)
- 결제 처리 시스템 담당자에게 즉시 공유
시나리오 3: 영상 업로드 이상 알림에 빨간불이 켜졌다
- 알림에 표시된 체육관·코트 이름 확인
- "예약 있음" 배지가 붙어 있다면 실사용자 피해 가능성 있으므로 최우선 대응
- "일일 업로드 보기" 클릭 → 해당 코트의 상세 슬롯 현황 확인
- 문제 원인에 따라 재업로드 요청 또는 현장 장비 점검 조치
FAQ
Q: 30초마다 자동 갱신되는데, 수동으로 새로고침해도 되나요?
브라우저 새로고침을 해도 괜찮습니다. 다만 탭이 활성화되어 있는 한 30초마다 자동으로 최신 데이터를 가져오므로 별도로 누를 필요는 없습니다. 탭을 다른 곳으로 이동하면 자동 갱신이 잠시 멈추고, 탭으로 돌아오면 즉시 재개됩니다.
Q: "어제 동시간대"는 정확히 어떻게 계산되나요?
지금이 오전 11:23이라면 어제 오전 11:23까지의 누적 수치와 비교합니다. 하루 종일 지나지 않은 오늘을 전날 전체 수치와 비교하면 오해가 생기므로, 항상 같은 시각 기준으로 맞춰 비교합니다.
Q: 활동 피드에 탈퇴가 여러 건 보이는데 심각한 건가요?
몇 분 안에 2~3건이 동시에 올라오는 경우는 주시가 필요합니다. 다만 탈퇴는 전날 요청 후 다음날 처리되는 경우도 있어, 하루 중 특정 시간대에 몰릴 수 있습니다. 오늘의 핵심 지표 중 탈퇴 카드의 어제 대비 증감률과 함께 판단하세요.
Q: 코트 알림이 계속 안 뜨는 체육관이 있는데 정상인가요?
네, 이상이 없는 코트는 알림에 나타나지 않습니다. 알림이 없다는 것은 모든 업로드가 20분 이내로 정상 처리되고 있다는 뜻입니다.
관련 문서
- 일일 업로드 현황 — 영상 업로드 이상 알림에서 drill-down 시 이동하는 페이지
- 이벤트 모니터링 — 마케팅 캠페인 효과 측정
- 실시간 현황 대시보드 (BE 가이드) — 기술 구현 배경과 상세 판정 기준
변경 이력
| 버전 | 날짜 | 변경 내용 |
|---|---|---|
| v1.0.0 | 2026-05-03 | 초기 문서 작성 - 운영자 친화 한국어로 전면 재작성 - 오늘의 핵심 지표, Live Snapshot, 시간대별 예약 그래프, 최근 활동 피드, 영상 업로드 이상 알림 영역 설명 - 3가지 운영 시나리오 추가 - FAQ 4개 항목 추가 |