분석 페이지 용어 사전
문서 정보
- 작성일: 2026-05-03
- 최종 업데이트: 2026-05-03
- 버전: v1.0.0
어드민 분석 탭에서 자주 등장하는 용어의 정확한 정의와 어디서 쓰이는지 정리한 사전입니다. 헷갈리는 용어가 있을 때 이 문서를 먼저 확인하세요.
목차
한글 용어
가나다 순으로 정렬되어 있습니다.
공유예약 비율
정의: 특정 체육관에서 발생한 전체 예약 중, 공유로 받은 예약이 차지하는 비율입니다.
공유 예약이란 사용자가 직접 예약을 만드는 것이 아니라, 다른 사람이 공유한 예약 링크를 통해 만들어진 예약입니다. 이 비율이 높을수록 해당 체육관의 예약이 공유·바이럴을 통해 확산되고 있다는 신호입니다.
사용 위치: 체육관 상세 상단 KPI
비슷한 용어: 공유 링크(활동 지표에서 쓰이는 별도 지표 — 링크 생성 수 자체를 의미)
녹화콕
정의: 예약된 코트에서 영상이 녹화되는 동안 사용자가 특정 순간을 마킹하는 기능입니다. 나중에 그 구간 영상을 빠르게 찾아볼 수 있도록 타임스탬프를 찍는 것과 같습니다.
녹화콕 수가 높을수록 사용자가 영상 기능을 적극적으로 활용하고 있다는 engagement 지표입니다.
사용 위치:
주의: 과거에 "콕"으로 불리던 기능과 동일합니다. 2026년 5월 개편에서 "녹화콕"으로 명칭이 통일되었습니다. 화면에서 "콕"이 보인다면 구 버전 UI이며 최신 명칭은 "녹화콕"입니다.
비슷한 용어: 데이터콕 — 녹화콕에서 영상 클립을 저장하는 별도 기능 (아래 참고)
데이터콕
정의: 녹화콕으로 마킹한 순간의 영상 클립을 내 저장소에 보관하는 기능입니다. 구독 사용자에게 제공되는 프리미엄 기능으로, 나중에 언제든 다시 볼 수 있는 "내 영상 컬렉션"이라고 생각하면 됩니다.
데이터콕 수가 높을수록 구독 사용자들이 서비스에 깊이 관여하고 있다는 신호입니다.
사용 위치:
주의: 과거에 "마이콕(MyKok)"으로 불리던 기능과 동일합니다. 2026년 5월 개편에서 "데이터콕"으로 명칭이 통일되었습니다.
비슷한 용어: 녹화콕 — 마킹 행위 자체 (데이터콕은 그 중 저장까지 완료된 것)
순증가
정의: 특정 날(또는 기간) 동안 가입 수에서 탈퇴 완료 수를 뺀 값입니다. 사용자 풀이 실제로 얼마나 늘었는지 또는 줄었는지를 나타냅니다.
순증가 = 가입 수 - 탈퇴 완료 수
양수이면 사용자 풀이 성장한 것이고, 음수이면 이탈이 유입보다 많은 것입니다.
사용 위치: 가입/탈퇴 디테일 상단 KPI
주의: 탈퇴 요청 수가 아닌 탈퇴 완료 수를 기준으로 계산합니다. 탈퇴 요청 후 14일 유예 기간이 지나야 탈퇴 완료로 처리되기 때문에, 요청일 기준으로 보면 수치가 다르게 보일 수 있습니다.
신규 등록 (체육관)
정의: 선택한 기간 동안 스포클립에 새로 가입한 체육관 수입니다. 이 기간 안에 계정이 처음 만들어진 체육관만 집계됩니다.
사용 위치: 체육관 분석 상단 KPI (period 적용 그룹)
주의: "신규 등록"은 체육관에만 쓰는 표현입니다. 사용자에게는 "신규 가입"을 사용합니다.
예약시간
정의: 사용자가 만든 예약에 설정된 시간의 합계입니다. 예를 들어, 1시간짜리 예약 3건이면 예약시간은 3시간입니다.
중요: 예약시간은 사용자가 코트를 실제로 이용했는지, 출석했는지, 취소했는지와 무관합니다. 예약을 만든 시점에 집계됩니다.
사용 위치:
주의: 과거에 "녹화시간"이라고 표시되던 항목과 동일한 데이터입니다. 2026년 5월 개편에서 "예약시간"으로 명칭이 통일되었습니다. "녹화시간 = 예약시간"으로 이해하되, 앞으로는 예약시간으로 통일해서 사용하세요.
재방문율
정의: 선택한 기간 동안 해당 체육관에서 예약을 두 번 이상 만든 사용자의 비율입니다.
재방문율 = (2건+ 예약 사용자 수) / (전체 예약 사용자 수) × 100
재방문율이 높을수록 사용자가 해당 체육관을 반복해서 찾는다는 의미로, 체육관 이용 만족도의 대리 지표입니다.
사용 위치: 체육관 상세 상단 KPI
기준: 70% 이상이면 우수한 재방문율로 볼 수 있습니다.
탈퇴 완료
정의: 탈퇴 요청을 한 후 14일 유예 기간이 지나 계정이 실제로 삭제 처리된 사용자입니다.
탈퇴 완료된 사용자는 더 이상 서비스를 이용할 수 없으며, 사용자 풀에서 제외됩니다.
사용 위치: 가입/탈퇴 디테일 KPI, 가입/탈퇴 추이 차트
비슷한 용어: 탈퇴 요청 (아래 참고) — 탈퇴 완료와 다릅니다.
탈퇴 요청
정의: 사용자가 탈퇴 의사를 표시하고 유예 기간(14일)에 진입한 상태입니다. 아직 계정이 삭제되지 않았으며, 유예 기간 동안 탈퇴를 취소할 수 있습니다.
사용 위치: 가입/탈퇴 디테일 KPI, 가입/탈퇴 추이 차트, 유저 분석 KPI
비슷한 용어: 탈퇴 완료 — 유예 기간이 지나 계정이 실제 삭제된 상태
평균 사용도
정의: 선택한 기간에 활동한 사용자 1인당 평균 활동량입니다. 아래 4가지 지표로 구성됩니다.
| 하위 지표 | 의미 |
|---|---|
| 활동 (예약 횟수) | 이 기간에 활동 사용자 1인당 평균 예약 횟수 |
| 예약시간 | 이 기간에 활동 사용자 1인당 평균 예약시간 |
| 녹화콕 | 이 기간에 활동 사용자 1인당 평균 녹화콕 수 |
| 데이터콕 | 이 기간에 활동 사용자 1인당 평균 데이터콕 수 |
사용 위치: 유저 분석 상단 KPI
주의: 분자(활동량)와 분모(활동 사용자) 모두 동일한 기간 기준으로 계산됩니다. period 토글이 "전체"일 때는 전체 활성 사용자의 가입 이후 누적 평균이 됩니다.
활성 (체육관)
정의: 선택한 기간 동안 예약이 1건 이상 발생한 체육관입니다.
사용 위치: 체육관 분석 상단 KPI (period 적용 그룹)
비슷한 용어: 휴면 (체육관) — 같은 기간에 예약이 한 건도 없었던 체육관
활성 사용자
정의: 현재 서비스에서 활성 상태인 사용자입니다. 탈퇴 요청 중이거나 탈퇴 완료된 사용자는 포함되지 않습니다.
사용 위치: 분석 대시보드 KPI Summary, 유저 분석 상단 KPI, 사용 Funnel
비슷한 용어: 전체 사용자 — 탈퇴 사용자까지 포함한 전체 가입자 수 (활성 사용자 + 탈퇴 사용자)
휴면 (체육관)
정의: 선택한 기간 동안 예약이 한 건도 없었던 체육관입니다. 마지막 활동일 기준으로도 시각적으로 구분됩니다.
- 마지막 활동일 30~60일: 옅은 색으로 표시
- 마지막 활동일 60일 이상 또는 없음: 회색 톤다운
사용 위치: 체육관 분석 상단 KPI (period 적용 그룹), 체육관 목록 시각적 강조
비슷한 용어: 활성 (체육관) — 같은 기간에 예약이 있었던 체육관
본인인증 미완료
정의: 활성 사용자 중 아직 신원 인증을 완료하지 않은 사용자의 수입니다. 본인인증은 특정 서비스 기능 이용의 전제 조건이므로, 이 수치가 높으면 해당 사용자들이 서비스를 충분히 활용하지 못하고 있을 가능성이 있습니다.
사용 위치: 분석 대시보드 KPI Summary, 유저 분석 상단 KPI
영문 / 약어
알파벳 순으로 정렬되어 있습니다.
IAP (In-App Purchase)
정의: 앱 내 결제를 의미합니다. 스포클립에서는 앱스토어(Apple)와 플레이스토어(Google) 두 채널을 통한 결제를 통칭합니다.
사용 위치: 매출 추이 차트 시리즈, 매출 디테일 필터
비슷한 용어: 웹 결제(포트원) — IAP와 반대되는 개념으로 웹 브라우저를 통한 결제
MRR (Monthly Recurring Revenue)
정의: 구독 결제로 인해 매달 반복적으로 발생하는 매출입니다. 일회성 캐시 충전은 MRR에 포함되지 않습니다. 구독 매출 추세가 MRR 성장의 척도입니다.
사용 위치: 매출 추이 해석 시 참고 개념
period 토글
정의: 어드민 분석 페이지 우측 상단에 있는 기간 선택 버튼입니다. KPI 카드와 일부 차트의 집계 기간을 변경합니다.
[7일] [30일] [전체]
- 7일: 최근 7일 집계 — 단기 변화 모니터링
- 30일: 최근 30일 집계 — 월간 운영 리뷰 (기본값)
- 전체: 서비스 시작부터 현재까지 누적
주의: period 토글은 KPI 카드에만 적용됩니다. 하단 목록(리스트)은 전체 누적 기준이므로 토글이 바뀌어도 변하지 않습니다.
Trial
정의: 유료 구독 요금제를 일정 기간 무료로 체험하는 제도입니다. Trial 기간이 끝나면 유료 구독 전환 또는 만료 처리됩니다.
Trail 상태는 4가지입니다:
| 상태 | 의미 |
|---|---|
| 활성 | 현재 Trial 기간이 진행 중 |
| 전환 | Trial 종료 후 유료 구독으로 전환 완료 |
| 만료 | Trial 기간 종료, 구독 전환 없이 종료 |
| 취소 | Trial 기간 중 사용자가 직접 취소 |
사용 위치: 분석 대시보드 Trial 상태 현황, 구독 분포 도넛
기준: 전환율 30% 이상이면 우수한 Trial 전환율로 봅니다.
사용 Funnel
정의: 활성 사용자가 서비스의 각 핵심 기능 단계(예약 → 녹화콕 → 데이터콕)까지 실제로 도달하는 비율을 보여주는 분석 도구입니다. 두 가지 축으로 구성됩니다.
- 사용자 축 (retention): 활성 사용자 중 각 단계에 도달한 사람의 비율
- 액션 축 (engagement): 예약시간 대비 실제 활동의 생산성 지표
사용 위치: 분석 대시보드 — 2026년 5월 개편에서 신설
명칭 변경 안내
2026년 5월 개편에서 다음 명칭들이 변경되었습니다. 화면이나 문서에서 구 명칭을 발견하면 신 명칭으로 이해하세요.
| 구 명칭 | 신 명칭 | 비고 |
|---|---|---|
| 콕 (Kok) | 녹화콕 | 녹화 중 순간을 마킹하는 기능 |
| 마이콕 (MyKok) | 데이터콕 | 영상 클립을 저장하는 기능 |
| 녹화시간 | 예약시간 | 예약에 설정된 시간의 합계 |
| 신규 | 신규 등록 | 체육관 분석 KPI에서만 해당 |
FAQ
Q. "콕"이라고 되어 있는 화면을 봤는데, 이게 녹화콕인가요?
네, 동일한 기능입니다. 구 명칭이 아직 일부 화면에 남아 있을 수 있습니다. 2026년 5월 이후 정식 명칭은 녹화콕입니다.
Q. "예약시간"이 실제 운동 시간인가요?
아닙니다. 예약시간은 예약 생성 시 설정된 시간의 합계로, 실제 출석 여부는 반영되지 않습니다. 예약을 만들었 다가 취소하거나 당일 불참해도 예약시간에는 포함됩니다.
Q. 탈퇴 요청과 탈퇴 완료를 구별해야 하는 이유가 있나요?
사용자 풀의 실제 변화를 정확히 파악하기 위해서입니다. 탈퇴 요청은 14일 유예 기간이 있으므로, 오늘 탈퇴 요청이 많아도 실제 탈퇴 완료는 2주 후에 반영됩니다. 단기 이탈 신호는 탈퇴 요청으로, 실제 사용자 풀 감소는 탈퇴 완료로 판단하세요.
Q. 평균 사용도의 분모는 무엇인가요?
period 토글에 따라 달라집니다. 7일 또는 30일 설정 시 해당 기간에 실제로 활동한 사용자가 분모입니다(기간 활동 사용자 기준). 전체로 설정하면 전체 활성 사용자가 분모가 됩니다.
Q. 체육관의 "활성"과 사용자의 "활성"은 같은 기준인가요?
다릅니다.
- 체육관 활성: 선택한 기간 동안 예약이 1건 이상 발생한 체육관
- 사용자 활성: 현재 계정 상태가 활성인 사용자 (탈퇴하지 않은 사용자)
체육관 활성은 기간에 따라 변하지만, 사용자 활성은 현재 계정 상태 기준입니다.
관련 문서
변경 이력
| 버전 | 날짜 | 변경 내용 |
|---|---|---|
| v1.0.0 | 2026-05-03 | 초기 문서 작성 - 한글 용어 11개, 영문/약어 5개 정리 - 2026-05 명칭 변경 안내 (콕→녹화콕, 마이콕→데이터콕, 녹화시간→예약시간) 포함 - FAQ 5항목 작성 |